“Sydän, Sitkeys ja Systematiikka”

Sydän, Sitkeys ja Systematiikka, B to B myyntityön kolme kovan pehmeää Ässää, näihin uskon vahvasti edelleen.

SYDÄN ❤ Jos et tunne ja jos et pysty välittämään tunnetta asiakkaallesi kaikista niistä positiivisista asioista joita hän tulee saamaan kun aloittaa yhteistyön kanssasi, et voi koskaan saavuttaa aitoa menestymistä. Kaupankäynti on loppujen lopuksi aina ihmistyötä, jossa tunteilla on suuri merkitys luottamuksen ja yhteisen hyvän fiiliksen rakentamisessa. Tunne on myös sinun oma ajurisi entistä parempiin tuloksiin. Voit vaikuttaa siihen itse joka päivä. Kun suhtaudut asioihin intohimoisesti ja tunteella avautuvat sinulle aivan uudet mahdollisuudet. Asiakkaasi myös näkevät ja tuntevat sen ja tunne siirtyy!

SITKEYS

Muista että tappio tänään voi olla menestys vaikkapa vuosi tästä eteenpäin tai myöhemminkin. Vaikka tunne olisikin kohdallaan, niin useasta syystä voi kuitenkin olla niin, että et kuitenkaan saa kauppoja Tämä on sitä myyntityön raadollisuutta, työtä johon usein myös liitetään sanonta "happy loser". Yksinkertaisesti voi olla vain niin, että asiakkaan tarve ei ole juuri nyt olemassa, mutta vuoden kuluttua tilanne voikin olla toinen. Asiakas on voinut myös valita toisen toimittajan palvelun tai tuotteen sinun palveluisi sijasta, mutta sama mitä seuraavaksi sanotaan pätee myös tähän.

Jos kuitenkin näet että asiakas on potentiaalinen ja aidosti voi hyötyä myymästäsi palvelusta tai tuotteesta älä unohda asiakasta. Pidä yhteyttä silloin tällöin, muistuttele itsestäsi ja siirrä positiivista tunnetta. Jonain päivänä tilanne voikin olla toinen. Nyt se tarve on tai kilpailija ei pystynytkään täyttämään lupauksiaan. Arvaa kehen asiakas silloin on yhteydessä? Myyntityön suola on, että SITKEYS palkitaan.

SYSTEMATIIKKA

SYSTEMATIIKKA on kaiken ytimessä. Tähän auttavat tietysti erilaiset CRM järjestelmät ja vastaavat työkalut, mutta ennen kaikkea kyse on siitä miten sinä niitä hyödynnät ja käytät ja miten CRM data konkretisoituu Sinun omaksi myynnin tekemiseksi . Ei riitä, että kirjaat ja luokittelet asiakkaita ja myyntiä CRM:ään, vaan sinun on myös ymmärrettävä, että asiat tapahtuvat erilaisessa rytmissä ja erilaisilla aikajänteillä. Mitä tämä tarkoittaa?

Sinun on siis kyettävä toimimaan eri aikajänteisten myynti- ja asiakastilanteiden kanssa saman aikaisesti ja jatkuvasti. Aikajänne voi olla 3kk - 6 kk:tta tai 6 kk- 12 kk:tta tai esim. 12 kk:tta - 36kk:tta, laskettuna siitä kuin ensimmäisestä asiakaskohtaamisesta sopimuksen allekirjoittamiseen. Pitkän tähtäimen B to B myyntityössä onnistuminen edellyttää kaikilla näillä "aikajänteillä" toimimista. Tämä liittyy myös oleellisesti siihen mitä kerroin kohdassa SYSTEMATIIKA.

Mikäli olet kiinnostunut kiinnostunut sparrauksesta itsellesi tai vaikkapa myyntitiimillesi /- organisaatiollesi niin olepa yhteydessä sähköpostitse osoitteessa jari.makela@jemcom.fi. Sovitaan yhdessä miten mahdollisesti jatketaan keskustelua.

Sydän, Sitkeys ja Systematiikka

Jari